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出发前，您可能想知道

下面按出行、体检、中医、费用与保障五类整理。如果这里没有您的问题， 直接来电或来信，顾问会在 1 个工作日内回复。

出发之前

出行与签证

需要签证吗？+
中俄互免签证政策已正式生效，具体以出行时最新规定为准。我们会在出行前提供最新的签证与材料指引，并协助核对护照有效期。
从哪些城市可以出发？+
莫斯科、圣彼得堡、符拉迪沃斯托克等城市均有直飞或便捷中转航班前往北京、广州、三亚。往返航班由客人自行预订，我们提供落地后的全程接送。
语言不通怎么办？+
体检日医疗翻译全程跟随，负责医患沟通与报告解释；行程中配备随团翻译，全程在侧。景区与酒店前台亦提供俄语服务。
可以单独成团吗？+
可以。10 人即可成团，15-20 人为小团上限。家庭或朋友出行若不足 10 人，可咨询拼团安排或按实际人数重新核价。
行程中如何与家人联系？+
全程酒店与用车均提供 Wi-Fi，随团翻译可协助购买本地电话卡。紧急情况下可随时通过翻译联系国内家属。
什么季节来最合适？+
三亚线路 10 月至次年 4 月最佳，冬季平均气温 25°C 以上；北戴河适合 6-8 月避暑；苏州春秋两季最舒适。旺季档期建议提前 60 天预订。
关于检查

体检与健康

体检前要注意什么？+
体检前一天晚 8 点后禁食，保持空腹 8 小时；前三天清淡饮食，避免饮酒与剧烈运动。行前会提供完整的俄语指引说明。
报告能看懂吗？+
检查后 48-72 小时出具中俄双语报告。行程尾声安排专家一对一解读（配翻译），逐项解读并给出未来 3-5 年的健康行动计划。
检查发现异常怎么办？+
专家解读时当场给出处理方案，必要时启动三甲医院绿色通道。回国后 30 天内远程随访通道持续开放，可继续咨询。
有既往病史能参加吗？+
可以。请在健康问卷中如实填写既往史、手术史与当前用药情况，医生会据此调整检查项目，并在必要时提前安排专科会诊。
长期服药需要停吗？+
不要自行停药。请在问卷中列明药名与剂量，由医生判断哪些检查需调整时间、哪些药物需按医嘱处理。
体检要花多长时间？+
走 VIP 免排队动线，全程约 3.5-4 小时完成，一般安排在行程第二天上午，检查完即可回到当天的游览安排。
关于调理

中医康养

中医项目由谁操作？+
由持证中医师操作，针灸等侵入性项目在独立理疗空间完成，使用一次性无菌针具。中医诊法、中医传统制剂方法、中医针灸三项均已列入国家级非物质文化遗产代表性项目名录。
针灸疼吗？+
针具极细，进针时多为轻微触感，部分穴位会有酸、麻、胀的感觉，属正常得气反应。如感不适可随时告知医师，会立即调整。
中医项目安全吗？+
项目开始前由中医师问诊评估，确认有无禁忌。有出血倾向、皮肤感染、严重心肺疾病或孕期等情况会调整或跳过相关项目。
药膳能适应口味吗？+
三餐安排可按城市与个人口味调整，清真与素食需求可提前安排。药膳以温和配伍为主，不做重口味的药味菜。
香囊之类的成品能带走吗？+
可以。非遗手作环节制作的香囊、蜜丸等成品归客人所有。涉及中药材携带入境的部分，我们会提供成分说明，供海关查验。
中医项目包含在团费里吗？+
包含。中医康养项目包（诊、技、食、动、文、作）已含在一价之内，无需另外付费。体检自选包为单独计价项目。
关于价格

费用与预订

价格包含什么？+
含全程住宿（双人间，四星或同档精品酒店）、全程用车与司机、境内城市交通与境内航班、每日三餐（含药膳与茶饮）、行程内景点门票、随团翻译、中医康养项目包、旅游意外保险与全部税费。
什么需要另行支付？+
国际往返机票、签证与证件费用、个人消费与自选项目、体检自选包（两档单独计价）、单房差。
单房差怎么算？+
默认按双人间安排。如需单人入住一间，需补单房差，具体金额按线路与季节核定，报价时会一并列明。
怎么支付？+
确认行程后支付定金锁定档期，出发前结清余款。具体支付方式与账户信息在签约时由顾问提供。
可以退改吗？+
退改规则与距出发日的时间有关，签约时会以书面形式明确。因不可抗力导致行程变动，我们会协助调整档期或按规则处理。
需要给小费吗？+
不需要。司机、导游与翻译的服务费已含在团费内。如对服务满意，自愿给予不在此列。
关于保障

服务保障

保险包含什么？+
含旅游意外保险，覆盖行程期间的意外伤害与医疗费用。具体的保额与条款在行前材料中列明，可按需自费升级。
有紧急医疗支持吗？+
有。随团翻译与当地工作人员 24 小时可联系，遇突发情况可立即协调就近医疗机构，并同步通知国内家属。
住宿是什么标准？+
四星级或同档精品酒店，双人间。疗养营为驻地式基地住宿，全程不换酒店。如需升级房型可单独申请。
一个团多少人？+
10 人成团，15-20 人为小团上限。每团配随团翻译一名，体检日另配医疗翻译。
体力不好能参加吗？+
可以。疗养营的每日活动均自由参与，可按体力选择。旅游线的游览节奏已按舒适化配置，也可申请使用景区代步工具。
有年龄限制吗？+
无硬性年龄上限。高龄客人建议由家属陪同，并在健康问卷中完整填写病史，便于医生提前评估。

还有别的问题？

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