Главная/Вопросы

Перед поездкой — что важно знать

Ниже всё собрано по пяти разделам: поездка, обследование, ТКМ, стоимость и гарантии. Если вашего вопроса здесь нет, позвоните или напишите — специалист ответит в течение одного рабочего дня.

Перед поездкой

Поездка и виза

Нужна ли виза?+
Между Китаем и Россией действует безвизовый режим; ориентируйтесь на правила на дату поездки. Актуальную памятку по визе и документам мы пришлём до отъезда и поможем проверить срок действия паспорта.
Из каких городов можно вылететь?+
Из Москвы, Санкт-Петербурга, Владивостока и других городов есть прямые или удобные стыковочные рейсы в Пекин, Гуанчжоу и Санью. Обратные билеты гости бронируют сами; мы обеспечиваем полный трансфер после прилёта.
Я не говорю по-китайски. Что делать?+
В день обследования медицинский переводчик рядом постоянно, он отвечает за общение с врачом и объяснение отчёта; в поездке группу сопровождает переводчик. В отелях и на объектах также есть обслуживание на русском языке.
Можно собрать отдельную группу?+
Да. Группа формируется от 10 человек, 15–20 — максимум для малой группы. Если для семьи или компании друзей не набирается 10 человек, уточните вариант присоединения к группе или пересчёт по фактическому числу.
Как поддерживать связь с близкими в поездке?+
Во всех отелях и машинах есть Wi-Fi, а переводчик с группой поможет купить местную SIM-карту. В экстренном случае через переводчика можно в любой момент связаться с родными.
В какой сезон лучше ехать?+
Маршрут в Санья лучше всего с октября по апрель, зимой средняя температура выше 25°C; Бэйдайхэ подходит для отдыха от жары в июне–августе; в Сучжоу комфортнее всего весной и осенью. В высокий сезон бронируйте за 60 дней.
Об обследовании

Обследование и здоровье

Как готовиться к обследованию?+
Накануне не есть после 20:00 и оставаться натощак 8 часов; три дня до этого — лёгкая пища, без алкоголя и сильных нагрузок. Полную памятку на русском языке выдаём до отъезда.
Пойму ли я отчёт?+
Через 48–72 часа после обследования выдаём двуязычный отчёт на китайском и русском. В конце поездки — индивидуальный разбор со специалистом (с переводчиком): по каждому пункту и план действий на 3–5 лет.
А если найдут отклонения?+
На разборе специалист сразу даёт план действий, при необходимости открываем «зелёный коридор» в клинике высшей категории. После возвращения 30 дней работает дистанционное сопровождение — можно продолжать консультации.
Можно ли участвовать при заболеваниях в анамнезе?+
Да. Укажите в анкете о здоровье правдиво историю заболеваний, операции и принимаемые лекарства; врач скорректирует перечень обследований и при необходимости заранее организует консультацию узкого специалиста.
Нужно ли отменять постоянный приём лекарств?+
Не прекращайте приём самостоятельно. Перечислите в анкете названия и дозы; врач решит, для каких обследований нужно изменить время, а какие препараты принимать по назначению.
Сколько времени занимает обследование?+
По VIP-маршруту без очередей обследование занимает около 3,5–4 часов, обычно утром второго дня поездки; сразу после него вы возвращаетесь к программе дня.
О процедурах

Оздоровление по ТКМ

Кто проводит процедуры ТКМ?+
Их проводит дипломированный врач ТКМ; инвазивные процедуры, например иглоукалывание, выполняются в отдельном кабинете одноразовыми стерильными иглами. Диагностика ТКМ, традиционное изготовление препаратов и иглоукалывание включены в государственный реестр нематериального культурного наследия Китая.
Больно ли иглоукалывание?+
Иглы очень тонкие, при введении чаще всего ощущается лишь лёгкое прикосновение; в некоторых точках возможны ощущения ломоты, онемения или распирания — это нормальное «достижение ци». При дискомфорте сразу скажите врачу, он всё поправит.
Безопасны ли процедуры ТКМ?+
Перед началом врач ТКМ проводит опрос и оценивает противопоказания. При склонности к кровотечениям, кожных инфекциях, тяжёлых заболеваниях сердца и лёгких или беременности соответствующие процедуры корректируют или пропускают.
Подойдёт ли мне лечебная кухня?+
Меню можно подстроить под город и личный вкус, халяль и вегетарианское питание — по запросу заранее. В лечебной кухне преобладают мягкие сочетания, без резких «лекарственных» вкусов.
Можно ли забрать с собой изделия вроде саше?+
Да. Саше, медовые пилюли и другие изделия, сделанные на занятии по ремёслам, остаются у гостя. Там, где речь идёт о ввозе лекарственного сырья, мы предоставим состав для проверки на таможне.
Включены ли процедуры ТКМ в стоимость тура?+
Да. Пакет оздоровительных практик ТКМ (диагностика, процедуры, питание, движение, культура, ремёсла) входит в единую цену без доплаты. Пакеты обследования считаются отдельно.
О цене

Стоимость и бронирование

Что входит в цену?+
Проживание на всём пути (двухместный номер, отель 4★ или аналогичный бутик-отель), транспорт с водителем на всём пути, городские переезды и внутренние перелёты, трёхразовое питание (включая лечебные блюда и чаи), все входные билеты по программе, переводчик с группой, пакет практик ТКМ, страхование от несчастных случаев и все налоги.
Что оплачивается отдельно?+
Международные перелёты, виза и документы, личные расходы и дополнительные услуги, пакеты обследования (два уровня, отдельная цена), доплата за одноместное размещение.
Как считается доплата за одноместное размещение?+
По умолчанию размещение в двухместных номерах. Если хотите одноместный номер, необходима доплата; точная сумма определяется маршрутом и сезоном и указывается вместе с расчётом.
Как оплатить?+
После подтверждения маршрута вносится депозит для брони дат, остаток — до отъезда. Способы оплаты и реквизиты специалист предоставит при подписании.
Можно ли отменить или изменить?+
Правила отмены и изменений зависят от срока до отъезда и прописываются письменно при подписании. При изменении программы из-за форс-мажора мы помогаем перенести даты или действуем по этим правилам.
Нужно ли давать чаевые?+
Нет. Стоимость услуг водителя, гида и переводчика уже включена в цену тура. Это не относится к добровольному вознаграждению за хорошую работу.
О гарантиях

Гарантии обслуживания

Что включает страхование?+
Страхование от несчастных случаев на время поездки покрывает травмы и медицинские расходы. Точные суммы покрытия и условия указаны в материалах перед отъездом; при желании можно расширить за свой счёт.
Есть ли экстренная медицинская поддержка?+
Да. Переводчика с группой и местных сотрудников можно связать круглосуточно; при происшествии они сразу организуют помощь в ближайшем медучреждении и одновременно сообщат родным.
Каково проживание по стандарту?+
Отели 4★ или аналогичные бутик-отели, двухместные номера. Оздоровительный курс — размещение на стационарной базе без смены отеля на всём пути. Повышение категории номера — по отдельному запросу.
Сколько человек в группе?+
Группа формируется от 10 человек, 15–20 — максимум малой группы. В каждой группе один переводчик с группой, а в день обследования — дополнительно медицинский переводчик.
Можно ли участвовать при слабом здоровье?+
Да. Ежедневные занятия на курсе оздоровления — свободные, их выбирают по силам. Темп экскурсионных маршрутов настроен на комфорт, можно также запросить средства передвижения на территории объектов.
Есть ли ограничение по возрасту?+
Жёсткого верхнего ограничения по возрасту нет. Гостям старшего возраста советуем ехать в сопровождении близких и полностью указывать историю заболеваний в анкете — так врач оценит ситуацию заранее.

Остались вопросы?

Позвоните или напишите нам, расскажите о вашей ситуации — специалист даст ответ по существу.

Связаться с нами